Політика щодо гарантій та якості наших товарів

Політика гарантій та якості «Атлант»

Інтернет-магазин “Атлант” працює з ключовими українськими та закордонними постачальниками та виробниками будматеріалів. Ми гарантуємо якість та безпеку представленої продукції, що підтверджується всіма необхідними сертифікатами державного зразка.

Перш ніж товари вирушають до покупця, вони проходять ретельну перевірку на наявність ушкодження та вадів. Також зберігання продукції на складі виконується відповідно до рекомендацій виробників щодо кліматичних та температурних умов.

Майже всі товари, представлені в нашому магазині, захищені гарантійними зобов'язаннями виробників. З метою перевірки відповідності заявлених виробником технічних характеристик ми також самостійно проводимо аудит якості продукції. Тому, придбавши в інтернет-магазині "Атлант" матеріали для будівництва, ремонту або облаштування будинку, ви можете бути повністю впевнені у їх якості.

Повернення раніше куплених товарів

Куплені раніше товари можна повернути. Якщо з будь-яких причин ви передумали або прорахувалися з вибором матеріалу, протягом 14 днів з моменту покупки інтернет-магазин «Атлант» прийме товар назад. Ви зможете при цьому вибрати будь-який інший товар на цю суму або отримаєте назад повну вартість. Такі товари повертаються за рахунок покупця.

Якщо придбаний товар якимось чином не відповідає належній якості, ми поміняємо його на якісніший або замінимо його на матеріал аналогічної групи. Якщо ви забажаєте, ми повернемо вам вартість неякісного товару у повному розмірі. При заміні товару з вини продавця чи виробника інтернет-магазин «Атлант» забезпечує подальшу доставку власним коштом.

Як повернути придбаний товар?

Для повернення товару вам потрібно авторизуватися на сайті та зайти в особистий кабінет. У розділі історія покупок оберіть замовлення товару, який ви бажаєте повернути. Після цього за допомогою функції повернення товару вам слід заповнити та відправити заявку на повернення, далі для уточнення деталей повернення з вами зв'яжеться менеджер інтернет-магазину.

При здійсненні повернення товару, необхідно дотримуватися таких правил (умови):

• Має пройти не більше 14 днів із моменту покупки.
• Потрібно мати товарний або касовий чек.
• Товар не застосовувався за призначенням і має такий самий вигляд, як і під час купівлі.
• Товар не повинен значитись у списку товарів, які не підлягають поверненню чи обміну.

Якщо у вас виникають якісь нарікання щодо якості товару протягом гарантійного терміну, зверніться до менеджерів нашого магазину. При виявленні браку чи виробничого дефекту, ми забезпечимо компенсацію вартості заявлених виробником характеристик товару. Виняток становлять випадки, коли зламання виникло через порушення правил використання товару.

* Важливо. Усі взаємини покупця та продавця в інтернет-магазині «Атлант» регулюються Законом України "Про захист прав споживача".