Политика относительно гарантий и качества наших товаров

Политика гарантий и качества «Атлант»

Интернет-магазин “Атлант” работает с ключевыми украинскими и зарубежными поставщиками и производителями стройматериалов. Мы гарантируем качество и безопасность представленной продукции, что подтверждается всеми необходимыми сертификатами государственного образца.

Прежде, чем товары отправляются к покупателю, они проходят тщательную проверку на наличие повреждения и брака. Также хранение продукции на складе выполняется в соответствии с рекомендациями производителей по климатическим и температурным условиям.

Практически все товары, представленные в нашем магазине, защищены гарантийными обязательствами производителей. С целью проверки соответствия заявленных производителем технических характеристик, мы также самостоятельно проводим аудит качества продукции. Поэтому, приобретая в интернет-магазине “Атлант” материалы для строительства, ремонта или обустройства дома, вы можете быть полностью уверены в их качестве.

Возврат ранее купленных товаров

Приобретенные ранее товары можно вернуть. Если по каким-либо причинам вы передумали или просчитались с выбором материала, в течение 14 дней с момента покупки, интернет-магазин «Атлант» примет товар назад. Вы сможете при этом выбрать любой другой товар на эту же сумму или получите обратно полную стоимость. Такие товары возвращаются за счет покупателя.

Если приобретенный товар каким-то образом не соответствует надлежащему качеству, мы поменяем его на более качественный или заменим его на материал аналогичной группы. Если вы пожелаете, мы вернем вам стоимость некачественного товара в полном размере. При замене товара по вине продавца или производителя, интернет-магазин «Атлант» обеспечить последующую доставку за свой счет.

Как вернуть приобретенный ранее товар?

Для возврата товара, вам нужно авторизоваться на сайте и зайти в личный кабинет. В разделе история покупок выберите заказ товара, который вы желаете вернуть. После этого, при помощи функции возврат товара, вам следует заполнить и отправить заявку на возврат, далее для уточнения деталей возврата с вами свяжется менеджер интернет-магазина.

При осуществлении возврата товара, необходимо соблюдать следующие правила (условия):

• Должно пройти не более 14 дней с момента покупки.
• Нужно иметь в наличии товарный или кассовый чек.
• Товар не применялся по назначению и обладает таким же видом, как и при покупке.
• Товар не должен значится в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Если у вас возникают какие-либо нарекания относительно качества товара на протяжении гарантийного срока, обратитесь к менеджерам нашего магазина. При выявлении брака или производственного дефекта, мы обеспечим компенсацию стоимости заявленных производителем характеристик товара. Исключение составляют случаи, когда появление поломки возникло из-за нарушения правил использования товара.

* Важно. Все взаимоотношения покупателя и продавца в интернет-магазине «Атлант» регулируются Законом Украины “О защите прав потребителя”.